Politica di gioco responsabile e protezione del benessere

Limite di età assoluto 18+ L'accesso a tutti i servizi della piattaforma è categoricamente vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni. Questa è una norma legale che rispettiamo senza eccezioni. Ogni nuovo utente passa attraverso un processo di verifica dell'identità. In caso di sospetto che l'account appartenga a un minore, l'accesso viene immediatamente bloccato.

Consigli per genitori e tutori Incoraggiamo i genitori a utilizzare software di filtraggio e controllo parentale sui dispositivi domestici. Conservare i dati di accesso in un luogo inaccessibile ai bambini ed educarli sui rischi associati all'accesso a contenuti per adulti è un elemento chiave di protezione.

Affinché il gioco rimanga sicuro, è consigliabile seguire le seguenti linee guida:

• Non considerare mai il gioco come un modo per guadagnare denaro o saldare debiti.
• Destina al gioco solo importi che puoi permetterti di perdere senza compromettere il tuo bilancio familiare.
• Stabilisci limiti di tempo trascorso sulla piattaforma e rispettali rigorosamente.
• Evita di tentare di "recuperare" dopo una sconfitta – tale comportamento porta a un'escalation del rischio.
• Non utilizzare mai il servizio sotto l'influenza di alcol o in periodi di malessere psicologico.

Abbiamo implementato soluzioni tecniche avanzate che consentono a ogni utente di gestire autonomamente l'intensità della propria attività:

Limiti di deposito e perdita L'utente può definire autonomamente l'importo massimo che può depositare sul conto in un ciclo giornaliero, settimanale o mensile. La riduzione del limite avviene immediatamente, mentre la richiesta di aumentarlo richiede un periodo di attesa, il che consente di evitare decisioni impulsive.

Limiti di tempo di sessione Questo strumento consente di impostare notifiche automatiche che informano sul tempo trascorso sul sito. Questo aiuta a mantenere la consapevolezza del tempo che passa, che nell'ambiente digitale è facile da perdere.

Brevi pause (Time-out) Se senti di aver bisogno di un momento di riposo, puoi utilizzare la funzione "Time-out", che blocca l'accesso all'account per un periodo da 24 ore a diverse settimane. Durante questo periodo non invieremo alcuna comunicazione informativa.

Autoesclusione (Self-exclusion) Nei casi in cui sia necessario interrompere definitivamente l'attività, offriamo la procedura di autoesclusione. L'utente può bloccare l'accesso al proprio account per un periodo minimo di 6 mesi o in modo permanente. Questo è un processo irreversibile durante il periodo selezionato.

È consigliabile effettuare periodicamente un'autovalutazione del proprio comportamento. I segnali che dovrebbero destare attenzione sono:

• Dedicare al gioco più tempo o denaro di quanto inizialmente previsto.
• Mentire ai propri cari sull'entità della propria attività online.
• Provare irritazione o ansia in caso di mancato accesso al servizio.
• Trascurare gli obblighi professionali o familiari a favore del gioco.

Alle persone che sentono di perdere il controllo sui propri comportamenti, consigliamo di contattare organizzazioni di aiuto professionali. In Polonia esistono numerose istituzioni che offrono consulenza gratuita e terapia per le dipendenze comportamentali. L'aiuto di uno specialista è un passo fondamentale per ritrovare l'equilibrio. Ricorda che chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza.

Il nostro team di supporto tecnico riceve una formazione regolare sul riconoscimento dei comportamenti problematici. Se notiamo schemi di attività che suggeriscono una perdita di controllo, ci riserviamo il diritto di contattare e proporre strumenti che limitano l'accesso ai servizi.

Monitoriamo costantemente l'efficacia dei nostri strumenti e li adattiamo ai più recenti standard di sicurezza. Tutte le modifiche a questo documento saranno pubblicate su questa pagina. Il gioco responsabile è un processo continuo in cui ci concentriamo sull'educazione e la prevenzione.